Urząd Miasta Gorzowa Wielkopolskiego zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Karta Miejska Gorzów #StądJestem

Data publikacji strony internetowej: 24 listopada 2025 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 24 listopada 2025 r.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

1. Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Koordynatora ds. dostępności w Urzędzie Miasta Gorzowa Wielkopolskiego — magdalena.krol@um.gorzow.pl lub telefonicznie 95 7 355 932. 
2. Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
3. Zgłaszając takie żądanie podaj: 
   • swoje imię i nazwisko, swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail), 
   • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść, 
   • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy. 

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym.
W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
 

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich: https://www.rpo.gov.pl/

Aplikacje mobilne

Aplikacje dostępne są w następujących sklepach:

• eUrząd Gorzów Wielkopolski – Apps on Google Play
• MSIP Gorzów Wielkopolski - Apps on Google Play

Dostępność architektoniczna

Urząd Miasta Gorzowa Wielkopolskiego ma swoje siedziby w 10 lokalizacjach. Siedziba główna jest zlokalizowana przy ul. Sikorskiego 4.

ul. Sikorskiego 4:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek tramwajowy, a w niewielkiej odległości przystanki autobusowe,
• główne wejście do budynku jest oznaczone oraz znajduje się informacja o dojściu do windy,
• przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe, w tym dla osób niepełnosprawnych,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniony,
• w budynku jest winda – dostępna od strony parkingu wewnętrznego,
• wewnątrz budynku znajduje się platforma schodowa dla osób niepełnosprawnych,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

 
ul. Teatralna 26:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek tramwajowy,
• główne wejście do budynku jest oznaczone oraz znajduje się informacja o dojściu do windy,
• przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe w tym dla osób niepełnosprawnych,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniony,
• w budynku jest winda,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

ul. Myśliborska 34:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek autobusowy,
• główne wejście do budynku jest oznaczone,
• przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe w tym dla osób niepełnosprawnych,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniony,
• w budynku jest winda,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

 
ul. Kazimierza Wielkiego 1:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek tramwajowy,
• główne wejście do budynku jest oznaczone,
• przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe w tym dla osób niepełnosprawnych,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniony,
• w budynku jest winda,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

 
ul. Wełniany Rynek 18:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek tramwajowy i autobusowy,
• główne wejście do budynku jest oznaczone,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniony,
• wewnątrz budynku znajduje się platforma schodowa dla osób niepełnosprawnych,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

 
ul. Jagiellończyka 10:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek tramwajowy i autobusowy,
• główne wejście do budynku jest oznaczone,
• przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe w tym dla osób niepełnosprawnych,
• na schodach przy wejściu do budynku znajduje się platforma schodowa dla osób niepełnosprawnych,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniona (pomieszczenia znajdują się na parterze),
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

 
ul. Targowa 9:

• w pobliżu budynku znajduje się przystanek autobusowy,
• główne wejście do budynku jest oznaczone,
• przed budynkiem znajdują się miejsca parkingowe w tym dla osób niepełnosprawnych,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń w budynku jest zapewniony,
• w budynku jest winda,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych,
• brak jest informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku (w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy), są natomiast tablice informacyjne,
• zapewniona jest bezpieczna ewakuacja wszystkim, w tym osobom ze szczególnymi potrzebami.

 
Lokalizacje przy ul. Łokietka 22, ul. Sikorskiego 5, ul. Hawelańskiej 5, nie spełniają wymogów zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Są to stare budynki bez wind, nie zapewniające wolnych od barier poziomych i pionowych przestrzeni komunikacyjnych budynków (nie ma możliwości zmian architektonicznych).
 

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Urząd Miasta Gorzowa Wielkopolskiego umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza polskiego języka migowego i ukraińskiego języka migowego online.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę. Z usługi tłumacza j. migowego online można skorzystać w dwojaki sposób:

1. Poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do siedziby, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi. Pracownik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem j. migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a urzędnikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.
2. Z usługi można także skorzystać nie wychodząc z domu. Wystarczy, posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu. Usługa dostępna jest po kliknięciu TUTAJ. Kliknięcie linku wywołuje połączenie z tłumaczem języka migowego. Dzięki czemu tłumacz pośredniczy w rozmowie telefonicznej z pracownikiem.”

W budynkach Urzędu Miasta Gorzowa Wielkopolskiego są zainstalowane stanowiskowe pętle indukcyjne.
Informacje o Urzędzie Miasta Gorzowa Wielkopolskiego przygotowanych w formacie łatwym do czytania i rozumienia (tzw. ETR) znajdują się TUTAJ.
Lista spraw w ETR (Easy To Read) - tekście łatwym do czytania oraz dokumenty do pobrania, znajdują się TUTAJ.